存单本人不能取款吗？家人可以吗？

取款必须符合这几个条件：必须有存单或存折或卡，必须知道密码（未留密码不需要）。定期存款不到期必须有你的身份证和代理人身份证才可以取。若超期了且不到5万元且知道密码有存单就可以支取，否则不能支取。存款自愿是指存款人完全有权自己决定存款种类、期限、数额。对于存款人的存款意愿，商业银行不得拒绝，例如商业银行不得以存款人所缴存的是大量数额的零币，便以难以数清为由，拒绝接受存款人的存款要求。取款自由是指存款人可以按照与商业银行约定的日期取款，也可以不按照商业银行约定的日期取款，只要手续符合规定，商业银行就应当及时支付本金和相应的利息。法律依据：《关于加强金融机构个人存取款业务管理的通知》第六条办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄帐户提取现金5万元（不含5万元）以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证件，并经储蓄机构负责人审核后予以支付。其中一次性提取现金20万元（含20万元）以上的，要求取款人必须至少提前1天以电话等方式预约，以便银行准备现金。
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你好，协商不了起诉解决
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你好，建议和银行协商